Gestión de Relaciones Comunitarias y Conflictos Socioambientales en el Sector Minero
- Curso Modelo
Curso Corto del Diplomado
ALGUNAS DIAPOSITIVAS EMPLEADAS EN EL DIPLOMADO
- DIAP MOD. V: Gestión de Proyectos Sociales en Minería
- DIAP DEL MOD. VI: Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social en el Sector Minero
FORO GESTION DE RELACIONES COMUNITARIAS Y CONFLICTOS SOCIOAMBIENTALES
Pregunta 1
En la evolución mensual de conflictos en el país, no se notan márgenes de diferencias distantes; esto quiere decir que, ¿se están manejando y llegando a buenos arreglos de los conflictos? ahora ¿estos serán un arreglo o soluciones a largo plazo o momentáneos?
NILDA SOLEDAD BEJAR ALBARRACIN
EMPRESA: MINERA BUENAVENTURA - PERURespuesta por:
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Msc Guillermo Casafranca García
Más de 20 años de experiencia profesional en Bolivia y PerúEn respuesta a su pregunta debe tomarse en cuenta que, desde que se inicio por parte de la Defensoría del Pueblo la emisión de los reportes mensuales sobre conflictos, hubo un salto de unos 180 conflictos hasta llegar a las cifras que actualmente vemos, la que si se está manteniendo estable, en forma global, los últimos meses. Sin embargo, más que ver la cifra global, si entramos a analizar los casos puntuales, apreciamos que existe también una movilidad en los conflictos, pasando unos de ser activos, a latentes y a solucionados, mientras que otros que estaban latentes pasan a activos; y, surgen otros nuevos. Es decir, existe también una dinámica interesante en la evolución interna de los diferentes conflictos registrados tal como se aprecia en la lamina denominada "ESTADO DE LOS CONFLICTOS SOCIALES". Lo que vale la pena rescatar de esta evolución de los conflictos es que, como se ve en la lamina "EVOLUCION DE LOS CONFLICTOS SOCIALES 2", los conflictos relacionados con comunidades y recursos naturales si bien en términos relativos se han mantenido entre un 47% y 50% del total de conflictos entre el año 2007 y el 2011, en términos absolutos han pasado de 37 a 117 casos.
Por lo anterior, sobre si estos son arreglos o soluciones de largo plazo o momentáneos, como se ha señalado, hay casos resueltos y otros reactivados, por lo cual esto estará en función de analizar cada caso especifico que, a su vez, tendrá relación con la coyuntura política y social de cada zona.
Espero poder haber atendido su inquietud.
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Cuando un proyecto minero se inicia, crea sus políticas y normas de conducta de todo su personal y Contratistas que laboran en la unidad minera. Así uno tiene que actuar bajo esos parámetros. Ahora los acuerdos programas de apoyo social lo hace directamente la minera con una inversión ya definida y convenida con los GI. ¿Dígame si estoy equivocado? Aquí la voz lo da la minera.
EDWIN MAMANI GUTIERREZ
EMPRESA: CIA. MINERA AURIFERA SANTA ROSA S.A. (COMARSA) - PERURespuesta por:
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Msc Guillermo Casafranca García
Más de 20 años de experiencia profesional en Bolivia y PerúLos acuerdos de apoyo social, o los programas de RSE en general preparados por una empresa minera, se deben preparar, idealmente, tomando en cuenta el siguiente esquema:
- Identificación de los grupos de interés.
- Priorización de los grupos de interés a atender.
- Identificación de expectativas de los grupos de interés.
- Diagnostico interno sobre las acciones, y nivel, de RSE que realiza la empresa.
- Identificación de brechas de RSE, esto es, la diferencia entre lo que estamos haciendo (según diagnostico realizado) y las expectativas de los grupos de interés identificadas.
- Sobre estas brechas (para disminuirlas) identificar programas de RSE a realizar.
- Fijar actividades a realizar para llevar a cabo estos programas de RSE y sus responsables.
- Costear y asignar presupuesto a los programas de RSE y actividades sobre los grupos de interés priorizados.
- Establecer metas a estos programas.
- Fijar indicadores de medición de desempeño de estas actividades y programas.
En las empresas mineras, por las características del negocio, los programas sociales son de los más importantes por ser la COMUNIDAD uno de sus grupos de interés priorizados, esto debido a la necesidad de poder contar con la licencia social y un trabajo armonioso que permita la sostenibilidad de la comunidad, la empresa y todos los GI involucrados. Por ello, la identificación de las expectativas se realiza en un trabajo directo con dichas comunidades, sin embargo, estas expectativas o intereses de las comunidades pueden implicar presupuestos de diversos montos, o, corresponder a proyectos que deben estar a cargo de los gobiernos locales o regionales. Por ello la comunicación, coordinación y trabajo conjunto es importante para poder aprovechar al máximo los recursos.
En resumen, como toda empresa, las mineras cuentan con presupuestos predeterminados para sus actividades, y el como determinen sus presupuestos en programas sociales dependerá de la forma interna de operar de cada una de ellas, por lo que no necesariamente será una inversión definida y convenida en cuanto a monto con los GI, ya que esto puede depender de varios factores. Lo usual es que se definan las necesidades, y, partiendo de estas, la empresa asigne un presupuesto determinado, el cual puede ser una parte o el 100% de un programa. Si este es un programa muy grande o que involucre a algún sector del estado, la empresa podrá coordinar con este sector para garantizar la sostenibilidad del programa. Así por ejemplo una posta médica puede ser construida e implementada por una empresa minera, pero los médicos deberían ser puestos por el sector salud, ya que solo así se garantiza la sostenibilidad de los mismos, porque si los paga la empresa, cuando esta llegue al momento del cierre la comunidad perdería los médicos.
Así, en algunos tipos de programas se podría tener una inversión de la empresa coordinada con el GI, pero en otros estará en función del tamaño del programa, su alcance y de los sectores y autoridades locales y regionales involucradas.
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OBJETIVO :
Proporcionar a los participantes los conceptos y fundamentos teóricos y prácticos necesarios para conocer, comprender e incorporar la GESTION DE RELACIONES COMUNITARIAS Y CONFLICTOS SOCIOAMBIENTALES EN EL SECTOR MINERO como parte integrante en la toma de decisiones estratégicas y operativas en las empresas mineras, tomando en cuenta tanto los aspectos económicos como los sociales y ambientales en el diseño de programas, proyectos y alianzas sociales con el fin de buscar el desarrollo sostenible de las comunidades locales.
METODOLOGIA :
Acceso a través de Internet. Se desarrolla en 120 horas completas de capacitación (cada hora de 60 minutos), integradas por:
- Exposiciones en audio con presentaciones descargables.
- Video Taller Aplicativo con ejercicios.
Adicionalmente se realiza:
- Evaluación Online.
- Solución de preguntas e interacción entre participantes a través del foro virtual.
DIRIGIDO A :
Gerentes de Operaciones, Superintendentes y jefes de área en Geología, Minería, Metalurgia y Recursos Humanos.
MATERIAL DE SOPORTE :
- Manual de Usuario para facilitar el manejo del diplomado virtual.
- Cronograma de cada módulo para una adecuada administración de su tiempo.
- Solucionario del examen al finalizar cada módulo.
- Estructura Curricular
MODULO INTRODUCTORIO:
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EN MINERIAMODULO I:
ELABORACION DE ESTUDIOS DE IMPACTO SOCIAL EN MINERIA- Esquema de estudio de impacto social:
- Base Socio-económica:
- Grupos de interés.
- Variables para una línea socio-económica.
- Métodos de investigación social.
- Previsión y evaluación de impactos:
- Tipos de impactos.
- Evaluación de impactos.
- Manejo de impactos socio-económicos:
- Actividad minera y percepción de la población.
- Actividad minera y expectativas de beneficio de la población.
- Actividad minera y uso de tierras de pobladores locales.
- Reubicación de poblaciones.
- Actividad minera y conducta de la nueva fuerza laboral.
- Impactos inexistentes o provocados por la población.
- Cierre del proyecto y disminución de actividad económica.
- Base Socio-económica:
- Bibliografía.
- Taller.
MODULO II:
PLAN DE RELACIONES COMUNITARIAS
PLANIFICACION DE RELACIONES COMUNITARIAS Y CONSULTA EN MINERIA- La industria extractiva, medio ambiente y comunidades.
- Establecimiento de compromiso corporativo.
- Política de adquisición de tierras y obtención de servidumbre Política de prevención social y manejo de impacto socio-económico.
- Plan de Consulta.
- Política de Responsabilidad Social.
- Funciones para el manejo del Plan de Relaciones Comunitarias.
- Bibliografía.
- Taller.
- Planificación de consulta.
- Estrategia de diálogo.
- Participación de grupos de interés especiales.
- Consulta en diversas situaciones.
- Análisis de problemas durante la consulta.
- Bibliografía.
- Taller.
MODULO III:
NEGOCIACION EN CONFLICTOS SOCIOAMBIENTALES MINEROS- Breve introducción al proceso de negociación.
- Exigencia actual: aprender a buscar el bien común.
- Bases y elementos necesarios para toda negociación exitosa.
- Tipos de negociación.
- Habilidades estratégicas para toda negociación.
- Técnicas de negociación.
- Uso de la palabra como herramienta útil de la negociación.
- Procesos tradicionales y de intervención.
- Definición de conciliación.
- Definición de arbitraje y adjudicación.
- Mitos, técnicas y prácticas de negociación.
- Bibliografía.
- Taller.
MODULO IV:
GESTION DE CONFLICTOS SOCIOAMBIENTALES MINEROS- Generalidades sobre prevención de conflictos.
- Costo del conflicto social.
- La comunicación y los conflictos: Escucha activa.
- Diseño del proceso de gestión de conflictos mineros.
- Pasos para la conciliación.
- ¿Quién debe realizar el trabajo?
- Partnering.
- Facilitated negotiations.
- Mediación.
- Escritura del Acuerdo.
- Bibliografía.
- Taller.
MODULO V:
GESTION DE PROYECTOS SOCIALES EN MINERIA- Proyectos sociales en minería: Costos y beneficios.
- Criterios de evaluación.
- Gestión de proyectos sociales en minería.
- Proyectos de colaboración:
- Planteamiento.
- Costos.
- Riesgos.
- Recursos humanos.
- Comunicación.
- Competencias para el liderazgo de proyectos.
- Empresas, ONG y el desarrollo sostenible.
- Alianzas estratégicas.
- Bibliografía.
- Taller.
MODULO VI:
DESARROLLO SOSTENIBLE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL SECTOR MINERO- Desarrollo sostenible y responsabilidad social.
- Dimensiones de la sostenibilidad:
- Conceptos básicos.
- Dimensión social.
- Dimensión ambiental.
- Dimensión económica.
- Dimensión institucional.
- Identificación de indicadores de la sostenibilidad:
- Concepto y evolución.
- Alcance dimensional.
- Identificación de indicadores.
- Alcance de los indicadores.
- Experiencias en países desarrollados.
- Experiencias en países latinoamericanos.
- Construcción de indicadores:
- Aspectos Metodológicos.
- Diseño.
- Implementación.
- Visión de la sostenibilidad.
- Bibliografía.
- Taller.
MODULO SOPORTE:
PROGRAMAS Y PLANES DE ACCION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN MINERIA- Esquema de estudio de impacto social:
- Consultores
Dr. Vidal Félix Navarro Torres

30 años de experiencia profesional en Europa y América
Doctor en Ingeniería de Minas por la Universidad Técnica de Lisboa. Catedrático de la IST-UTL, Universidad de Wollongong (Australia) y de la Universidad de Nottingham (Inglaterra). Consultor en las áreas de minas y túneles de las minas en Perú, Portugal, Brasil y Guinea-Bissau.
Realizó trabajos respecto a la sostenibilidad de la industria extractiva y de túneles, aplicado a la responsabilidad social en la mina Panasqueira (Portugal), DHV-FBO Consultores S.A., Carlos Vida Larga Lda.
Actualmente participa y coordina un proyecto de investigación financiado por la Unión Europea y el otro financiado por el Programa Iberoamericano de Ciencia y Tecnología – CYTED (Proyecto Medio Ambiente y Sostenibilidad del Subsuelo).
Ha publicado cinco libros, tres libros de texto universitarios, seis artículos en revistas científicas, nueve capítulos de libros y más de 50 artículos sobre los acontecimientos en el área de Ingeniería de Minas. Además, elaboró más de 40 informes técnico-científicos.MBA Alex Antonio Vidal Paredes
Más de 15 años de experiencia profesional en Perú y Chile
Magíster en Administración de Negocios por la Universidad ESAN. Catedrático de Posgrado y de Pregrado de Cadena de Suministro y Gestión de Operaciones en universidades de prestigio. Consultor de Negocios en Procesos de Operaciones y Planificación de la Cadena de Suministros. Experiencia demostrada en proyectos de Tecnología de Información en la Región Andina con Implementaciones de ERP’s, Soluciones de Cadena de Suministro, Transporte y Administración de Demanda para compañías importantes. Expositor en seminarios, conferencias, cursos y talleres.
Ing. Roger Evangelista Sánchez
40 años de experiencia profesional en PerúIngeniero de minas de la Universidad Nacional de Ingeniería. Auditor Inspector en el Sector Energía y Minas, Perito del CIP, Arbitro del CIP. Consultor para las siguientes empresas mineras: Minas Buenaventura S.A., Atacocha, Cambior, Corporación Nor Perú, etc, Hierro Perú S.A : Miembro de Directorio, Compañía Minera Tintaya: Miembro de Directorio, Compañía Minera San Juan de Lucanas S.A.: Gerente General y Jefe del Programa de Seguridad e Higiene Industrial, Compañía Minera Santa Luisa S.A. . Superintendente de Mina Huanzalá, Mina Cerro Verde. Coordinador de la Comisión de Energía y Minas de CONAPLAN. Actualmente es Director del Programa de Geología, Minas y Metalurgia de la Universidad de Cerro de Pasco, docente de la UNI, Católica, Ricardo Palma y docente de mineralogía Universidad San Cristóbal de Huamanga.
- Beneficios
BENEFICIOS:
Nuestra nueva versión de aula virtual provee un servicio de calidad educativa superior a un diplomado presencial:
- Duplique su capacitación: 1 hora en VIRTUAL MINE equivale a 2 horas de aula presencial gracias a la eliminación de los tiempos muertos, consultas que no son de su interés, tiempos que deja el expositor para la elaboración de ejercicios, entre otros.
- Desarrollamos talleres y ejercicios especializados.
- Facilitamos la interacción con nuestro consultor a través del foro virtual.
- Es de fácil acceso a personas con poca experiencia en Internet.
- Provee el servicio de tutoría que le ayudará de manera permanente en todas sus consultas vía telefónica o Internet.
- Nuestras diapositivas de alta calidad le permitirán efectuar un zoom de diagramas o gráficos complejos que no se visualizarían de manera clara en una fotocopia o impresión.
- Se adapta a su disponibilidad de tiempo: acceso ilimitado las 24 horas del día.
- Maximice su velocidad de conexión a nuestra plataforma virtual utilizando nuestra herramienta selector. Con esta herramienta los participantes que están en minas y zonas alejadas podrán capacitarse con el ancho de banda de Internet que dispongan.
- Durante el Diplomado puede ingresar a Virtual Mine la cantidad de tiempo que desee y mejore su aprendizaje repitiendo los módulos de audio y video cuando crea necesario.
- Expositores internacionales con amplia experiencia profesional.
- Optimice costos, tiempos y soporte logístico que demandaría el traslado hacia nuestro centro de capacitación.
- Controle su capacitación: Acceso a estadísticas del aula y reportes con solucionario del examen al finalizar el módulo.
INCLUYE:
- Taller Aplicativo con casos prácticos.
- Al finalizar el diplomado, el participante obtendrá un Diploma en GESTION DE RELACIONES COMUNITARIAS Y CONFLICTOS SOCIOAMBIENTALES EN EL SECTOR MINERO firmado por el expositor de cada módulo garantizando el contenido y metodología de desarrollo.
TESTIMONIOS:
“"Interesante, se pudo intercambiar experiencias. Los conocimientos adquiridos los podré aplicar en el campo. El expositor domina muy bien el tema y compartió sus experiencias. Cumplió con mis expectativas"
Participante: : Lic. Willy Masgo Bailón - Jefe De Asuntos Sociales
Empresa: Sociedad Minera El Brocal S.A.A. - Perú- Informes
INFORMES:
Mayor información sobre nuestro programa virtual:
Ventas: (511) 365-7593 / Fax: (511) 260-4551
Móvil: (511) 988-345-826 / (511) 986-685-668
Solo Perú: RPM #736155DATOS DE LA EMPRESA:
Razón Social: INSTITUTO INTERAMERICANO DE CAPACITACION Y DESARROLLO
Número de RUC: 20509722324
Dirección: AV. Del Corregidor Nº 2879, Urb. Los Robles, La Molina, Lima 12
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Diplomados y Cursos Virtuales en Minería
49 DIPLOMADOS REGISTRADOS
GEOLOGIA, MINERIA Y METALURGIATestimonios
“Temas muy buenos e interesantes. Los estoy aplicando en mi trabajo. Cumplió con mis expectativas. Lo recomiendo”.
Diplomado: Desarrollo de Habilidades Gerenciales en Minería
Participante: Ing. Alfredo Amezaga, Superintendente de Mina
Empresa: Sinchiwayra S.A. - Bolivia
Reportes de Satisfaccion
Reportes estadísticos de empresas mineras, videos, fotos y testimonios de nuestros In-company realizados.
Ver más »Productos
Curso Internacional Especializado en Minería
Eventos aperturados para la comunidad de profesionales en Minería de 20 hrs de extensión con talleres y casos prácticos, nuestros... (ver +)
In Company
Cursos y diplomados diseñados de acuerdo a su perfil de procesos, actividades y disponibilidad de tiempo. Son actividades de capacitación... (ver +)
Diplomado Internacional Especializado en Minería
Programas de alta especialización de 120 hrs de extensión donde se profundiza en temas de análisis y aplicación propios del... (ver +)
Técnicos en minería
Entrenamiento para personal operativo, orientado a optimizar procesos reduciendo costos de horas/hombre. (ver +)
Seminarios
Eventos de transferencia de conocimientos y experiencias, relacionadas a actividades de gestión y operativas del sector de ingeniería, expositores de... (ver +)
Consultorías
Desarrollamos soluciones específicas para su empresa optimizando sus procesos estratégicos, operativos y de soporte. (ver +)
Congresos
Conferencias simultáneas sobre tecnología de punta, actualidad y transferencia de conocimientos técnicos y académicos, a través del rol interactivo de... (ver +)
Cluster de Minería
Promovemos el desarrollo de estrategias regionales basadas en concentraciones geográficas de empresas mineras con el objetivo principal de crear una... (ver +)
Premiaciones
Ceremonias de reconocimiento a la más destacada gestión de profesionales relacionados a los sectores de ingeniería. (ver +)
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